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解密传统ERP软件厂商的生存术

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来源: 作者: 2019-05-16 22:44:46

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2012年,受增速放缓的影响,产业尤其是本土软件市场业绩表现不佳。另外,产业对于云技术等新型运用的聚焦,以及企业用户对此认知的不同,使得产业市场推进和运用需求有一定的落差。时至2013年,管理软件行业已走向新兴技术与传统业务结合的理性回归阶段。和均在2013年做出战略调整,将新兴技术融入传统软件,聚焦行业发展、高端客户深度经营,重新锁定老客户维系。同样,甲骨文和也加大了新兴技术与业务融会的力度,以新技术为切入点 按需随选 ,为客户提供更加灵活的解决方案。

同样在2012年加大移动运用、等新业务布局的IFS,不仅在技术创新和应用实践方面实现了预期目标,在市场上的收获也如同这个老牌管理软件厂商一直以来的风格:稳中求进。2012年,IFS实现了10%的产品增长,息税前利润率到达7%。IFS为什么能够做到逆势增长?在市场竞争剧烈、软件产业发展形势严峻的今天,IFS如何定位自己,又是如何谋求新环境下的转型之路的?近日,IFS大中华区总经理林时东接受了专访,通过林时东的讲述,让我们看到了一个传统软件厂商的智慧 生存术 。

转型升级已是大势所趋

IFS大中华区总经理林时东

制造业是IFS最关注的行业之一。2012年制造业发展趋势下行,同样对IFS影响比较大,但制造业的不景气不代表可以放弃这个市场,危机恰恰让制造业企业把目光转移到可以节约成本的IT系统。在关注制造业的同时,IFS还关注其他行业,石油石化天然气和市场表现良好,在这两个行业业务带动下,IFS整体业绩有所增长,产品营业额增长10%,息税前利润率到达7%。 在畅享总编程艳玲问到IFS在2012年的市场表现时,林时东首先呈现了一份完善的业绩答卷。

实际上,IFS能够稳步发展,与IFS企业文化和领导人的做事风格有着很大联系。

林时东是新加坡人,在2002年加入IFS,2008年5月起担任IFS大中华区总经理。如果评价他在中国近六年的职业发展成果,他希望听到的是 Raymond(林时东英文名),你的中文越来越好了! 林时东笑言。由林时东带领的IFS中国,是一个对管理软件产品和市场有着深刻理解的团队,并以 稳健踏实,贴近用户 取得客户的赞誉。

从IT领域长远发展来看,用户需要的是能够提供最大价值的服务,仅仅是一款软件或硬件产品已不能满足用户需求,未来管理软件的挑战会更大,触及的范围会更广,销售周期会更长,转型升级已是大势所趋。

通过与用户的不断接触,林时东发现,与10年、15年前相比,传统的ERP理念已发生了本质上的变化,云计算、移动应用、企业社交、大数据技术掀起了ERP革命。传统的ERP包含很多功能应用,但客户并不一定都能用上,并且在关注行业上没有获得好的效果。新技术下的ERP应用功能会越来越简单、易用,快速并节省成本。传统ERP数据库特别大,必须在公司配置,但通过云计算技术,不管是小微企业还是发展到一定程度的大型企业,都可灵活应用。基于云计算技术的ERP运用,能避免企业进行大规模的基础设施建设,实现了节能减排、保护环境的目的。

IFS希望把新的ERP理念带给用户,而不是一直坚持传统的产品服务方式。虽然距离具有新技术特点的ERP规模化运用还有一段距离,但IFS会基于未来管理软件的发展方向前行。由于如果技术跟不上,20年后,传统肯定会被淘汰。

移动应用和让用户看到实在价值

就当前用户对新一代信息技术的反应来看,林时东认为 移动运用 和 BI 最能帮助用户实现 摸得着看得见 的价值。

近两年来,云计算、移动应用、企业社交、大数据等话题炒得火热,云计算、企业社交等技术会为企业带来重大改变。但用户对新技术的吸收能力现在还非常有限,从概念到落地仍需一个发展过程。用户更关注的是业绩,即如何通过软件更好地展现业务价值。所以目前这个阶段,在IFS实际产品交付进程中,云计算应用仅占很小的比例茶树菇烧五花肉
,用户更多关注的是移动办公和商务智能分析。

为了提升移动应用服务,继2010年收购360 scheduling后,2012年IFS又收购了移动及服务管理厂商Metrix LLC 公司,以后发布了支持智能运用的IFS Touch Apps系列,为客户提供了良好的移动运用体验。

在商务智能分析领域,IFS已经实现BI与 ERP的集成。之前BI和 ERP是分开的,把从ERP系统导出来的数据再导入到另外一个系统里做分析,这存在很多技术缺点。IFS嵌入式BI,可在所有应用程序界面上直接汇总和组织不同风格的报表和报告,还可将信息一键式导入到Microsoft Excel中做进一步分析,在分析面板中以不同的情势展现关联的BI分析数据,通过IFS Enterprise Explorer(企业浏览器)实现图形(表)化展现,并蛇果与苹果的区别
提供企业长远规划(如粗能力需求计划)所需的专业分析工具,以及IFS业务分析组件等。综合来看,集成BI后的IFS ERP系统,更多关注的是用户需求点,通过数据分析,提供数据分析价值,走向用户业务的前端。

IFS本土化服务创新不断深化用户场景运用

除了在云计算、移动和BI应用方面的技术创新,IFS也在为如何更好地服务七大行业做不断的努力。IFS关注的七大行业包括:航空和国防、公用事业和电信、工业制造、流程工业、、零售和批发、, 承包和服务管理行业。同时,IFS拥有自己的用户行业协会,并不断深化用户场景应用。

为了更好地服务客户,IFS在公司内部实现了两个重大改变:1是建立专注于行业的研发中心,IFS研发中心的领导多半来自于解决方案所对应的行业。他们针对行业拥有丰富的经验,并善于在研发中采用敏捷的方式开发适合行业的产品和解决方案。二是IFS每一年都会举办行业用户会议,深度探讨来自行业业务层面的最新需求和观点。然后吸收并把这些需求整合到产品中,避免了产品与业务不匹配的现象。在这里值得一提的是,我们中国的用户也一直在积极参与IFS全球的行业协会活动。

未来,IFS还会坚持新一代信息技术线路,积极关注企业和产品功能的改变,从而不断满足行业客户的需求。2013年,IFS将继续加大全球市场推广力度,在中国本地发展更多的合作伙伴,并在环保、企业社会方面发挥自己的价值。

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